1. Información y precios
Science & Health SBD S.L. se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en www.shnutraceuticos.com (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.
Todos los precios de los productos expuestos en la web incluyen el IVA.
Trabajamos para verificar toda la información que aparece en www.shnutraceuticos.com no obstante en caso que un cliente tome una decisión de compra basada en un error tipográfico o ajeno a nuestra voluntad procederemos a comunicarle dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. En ningún caso Science & Health SBD se verá obligada a servir un producto cuyo precio o características se hayan publicado con errores tipográficos.
Los contenidos de www.shnutraceuticos.com podrían, de forma excepcional, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
2. Formas de pago
Ofrecemos las siguientes cuatro modalidades de pago:
TARJETA de CRÉDITO/DÉBITO
La preparación del pedido se iniciará a partir de la notificación del pago de la entidad bancaria. El pago por tarjeta se realiza en la pasarela de pago 4B a través del sistema de seguridad «Secure Socket Layer», codificando la conexión y introduciéndose los datos en el servidor seguro de la entidad. El sistema solamente admite tarjetas seguras por lo que si tienes problemas para finalizar el pago te recomendamos acudir a la entidad bancaria para comprobar que tu tarjeta está habilitada para realizar compras en comercios electrónicos.
TRANSFERENCIA BANCARIA
Al finalizar el pedido el cliente recibirá un detalle de su compra, el importe total y el número de cuenta donde realizar el pago. (BANCO SABADELL ES63 0081 0470 0200 0121 6329). El proceso de preparación se iniciará a partir de la comprobación del cobro o recepción del justificante de ingreso. Recomendamos realizar esta comunicación por email para agilizar el proceso.
CONTRAREEMBOLSO
Se originan en la gestión del cobro por parte de las agencias de transporte que se realiza en el momento de la entrega del pedido. Correrán a cargo del destinatario sólo en el caso de que se haya escogido esta forma de pago. Los gastos de contra-reembolso serán el 5% del importe total del pedido. No se aceptarán pedidos mediante esta modalidad en envíos al extranjero ni en aquellos casos que el pedido cuyo importe total sea superior a 200€.
En el caso de que el cliente rechace el pedido a su entrega Science & Health SBD podrá exigir al cliente 30€ en concepto de los gastos generados por la preparación, envío y retorno del pedido. En el caso que este importe tampoco sea abonado Science & Health SBD reclamará el pago por las vías legales oportunas, pudiendo solicitar la inclusión del deudor en los registros públicos de impagados.
3. Gastos de envío
Science & Health SBD desglosa los gastos de pedido en los siguientes conceptos:
PEDIDOS SUPERIORES a 30€:
Península y Baleares: Envío GRATUITO.
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,90€ IVA incluido.
PEDIDOS INFERIORES a 30€:
Península y Baleares: 5,90€ IVA incluido.
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,90€ IVA incluido.
Relativos a los servicios de expedición mediante agencia de transporte. Science & Health SBD envía sus pedidos mediante la empresa transportista Halcourier y a algunos destinos mediante CORREOS.
En los envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla los gastos aduaneros (DUA, etc) irán siempre a cuenta del cliente. Así mismo no se aceptarán peticiones de abono de las cuotas de IVA.
Science & Health SBD NO realiza envíos fuera de la Unión Europea.
4. Disponibilidad de productos y entrega de pedidos
El plazo estimado de un pedido viene determinado por el artículo de los que lo componen con un nivel de disponibilidad más bajo. Los artículos que componen nuestro catálogo pueden tener cuatro tipos de disponibilidad:
- EN STOCK: Artículo disponible en stock. Entrega estimada en 2-3 días
- DISPONIBILIDAD ESPECIAL: Requiere reserva previa a la compra.
El indicador de disponibilidad TIENE CARÁCTER MERAMENTE ORIENTATIVO Y NO IMPLICA CONFIRMACIÓN EN FIRME DE ESTOS PLAZOS, no obstante en el caso de excederse estos plazos podrás solicitar que se te sirva el pedido en dos envíos sin coste añadido, realizándose un primer envío parcial de los productos disponibles y/o la devolución del importe de los productos que no se encuentren disponibles.
Recomendamos que en caso de requerir un artículo para una fecha determinada nos solicites confirmación de disponibilidad antes de realizar el pedido. Science & Health SBD no puede comprometer un plazo de entrega concreto ya que en la cadena de servicio intervienen proveedores y agentes logísticos externos. No obstante nos esforzamos en reducir el plazo de entrega, incrementar el catálogo de productos en stock inmediato y en caso de incidencia informar al cliente, ofreciendo la solución más adecuada a cada caso.
5. Resolución de incidencias y política de compensación
En el caso de que un pedido se retrase más de lo previsto o incluya algún artículo que no se pueda servir, Science & Health SBD informará al cliente, haciendo lo posible por ofrecer una solución satisfactoria.
Si se trata de un retraso se informará del plazo de entrega estimado y se dará la posibilidad de realizar la entrega en dos envíos, sin coste adicional para el cliente.
Si el artículo o pedido finalmente no se pudiera servir se dará a escoger entre las siguientes opciones:
- Propuesta de un artículo alternativo equivalente en precio y características.
- Devolución inmediata del importe pagado mediante abono en tarjeta o transferencia bancaria.
6. Devoluciones y reclamaciones
El destinatario podrá revocar el consentimiento prestado en un plazo de siete días desde la recepción del pedido, con la simple notificación de su voluntad al remitente mediante el formulario situado en el apartado de «Contacto» de la página de INICIO, indicando en «Mensaje» su intención y adjuntando todos los datos referentes a la compra efectuada; Nombre, dirección, referencia y nombre del producto/s y fecha e importe de la compra.
En caso de devolución los gastos de devolución irán a cuenta del consumidor, excepto en aquellos casos en los que la causa acreditada de la devolución sea un defecto original.
7. Garantías
Todos los productos de Science & Health SBD están garantizados a partir de la fecha de la factura contra todo defecto material o de fabricación por el tiempo estipulado en la nota de garantía entregada con los mismos, respondiendo los fabricantes e importadores tal y como establece la Ley 22/94, por la que se regula la responsabilidad civil por los daños causados por productos defectuosos.
Science & Health SBD se compromete a realizar las gestiones oportunas frente a los fabricantes en los plazos en los que la garantía este vigente, CORRIENDO LOS GASTOS DE ENVÍO DE ENTREGA Y REENVÍO A CUENTA DEL CLIENTE.
8. Promociones
Condiciones generales para promociones, campañas y ofertas especiales:
• A no ser que se indique lo contrario todas las ofertas serán válidas, salvo error tipográfico, hasta la fecha de validez comunicada o fin de existencias.
• A no ser que se indique lo contrario las ofertas y promociones no son acumulables entre si, ni con otros incentivos promocionales como gastos de envío gratis, regalos, códigos o descuentos.
• Un código de abono generado para compensar una incidencia comercial no será considerado un incentivo promocional y por lo tanto podrá ser usado en combinación con una oferta o promoción.
9. Litigios y responsabilidades
Science & Health SBD no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en nuestra página web.
Bajo ninguna circunstancia, Science & Health SBD será tenido como responsable de ningún daño o perjuicio de ningún tipo surgido de, o en relación, al uso de esta página web.
Deberá indemnizar a Science & Health SBD contra cualquier daño o perjuicio que resulte del incumplimiento por su parte de las presentes condiciones o del uso del contenido de esta web sin previa autorización. Desde el equipo que conformamos esta tienda online respetamos y alentamos la libertad de expresión, inherente a este medio. Por ello tratamos de mejorar a partir de las felicitaciones y sugerencias y aprender de las críticas cuando estas se producen. Del mismo modo también ejercemos el derecho a réplica en los foros digitales y otros espacios de opinión cuando lo consideramos necesario, y nos reservamos el derecho a ejercer la legítima defensa de nuestros intereses en el caso de producirse injurias o ataques injustificados contra nuestra imagen pública.
Si alguna estipulación de las presentes condiciones carece o pasase a carecer de validez o resultara no ejecutable según el derecho aplicable, dicha estipulación no tendría efecto, pero solamente en la medida de esa precisa falta de validez, y no afectará a ninguna otra estipulación de las presentes condiciones.
Estas condiciones de uso deben ser interpretadas y están regidas por la legislación española vigente. Cualquier disputa derivada de estas condiciones deberá dirimirse ante los tribunales de Barcelona. No obstante, esto no impedirá a Science & Health SBD ejercer el derecho a resolver cualquier litigio en otra jurisdicción competente.